برچسب: مدل ساختاری

. 110 1-5- مروری بر موضوع تحقیق و روش اجرای آن. 110 2-5- تحلیل و تفسیر نتایج حاصل از فرضیه های […]

امروزه افزایش رقابت به خصوص در بخش خدمات ، توجه بیشتر به حفظ و نگهداشت مشتریان فعلی و تلاش برای جذب […]

مدیران معمولا تمایل دارند که در کوتاه‌مدت به سود برسند و نقش رضایت زیردستان را نادیده می‌گیرند، در صورتیکه رضایت زیردستان […]

برخی محققان از قبیل بردن و تیل[۴۵](۱۹۸۳)، اولیور(۱۹۸۱)، و رست و پیترز[۴۶](۱۹۹۷)، از رضایت مشتری به عنوان پیشایند اصلی خرید مجدد […]

ماندگاری در بانک معرفی بانک به دوستان خرید دوباره(مجدد) از بانک. ۲-۱-۱) تعاریف رضایت مشتریرضایت مشتری به هدف تمامی فعالیت‌های کسب […]

رضایت شغلی: این متغیر به وسیله شاخصهای رضایت از شرایط کار، رضایت از مدیریت، رضایت از همکار، رضایت از ارتقا ، […]