برچسب: عملکرد شغلی

: تعهد سازمانی، عامل موثری در رفتار سازمانی کارکنان و بازده سازمان هاست(استرون،1377،73) و هیچ سازمانی نمی تواند موفق شود مگر […]

در واقع ، توانایی خود برای همگامی و خدمت در راستای برنامه تحول را کاهش داده و عملکرد خود را در […]

مدیران معمولا تمایل دارند که در کوتاه‌مدت به سود برسند و نقش رضایت زیردستان را نادیده می‌گیرند، در صورتیکه رضایت زیردستان […]

برخی محققان از قبیل بردن و تیل[۴۵](۱۹۸۳)، اولیور(۱۹۸۱)، و رست و پیترز[۴۶](۱۹۹۷)، از رضایت مشتری به عنوان پیشایند اصلی خرید مجدد […]

۲-۱-۲۱-۳-دیدگاه مایر و سالووی در هوش هیجانیمایر و سالووی هوش هیجانی را توانایی ارزیابی ، بیان و تنظیم هیجانات خود و […]

ماندگاری در بانک معرفی بانک به دوستان خرید دوباره(مجدد) از بانک. ۲-۱-۱) تعاریف رضایت مشتریرضایت مشتری به هدف تمامی فعالیت‌های کسب […]